GHC Marques Advocacia | Advogado especialista em Direito do consumidor

ADVOCACIA ESPECIALIZADA EM PROBLEMAS COM O BANCO
Atuando contra práticas abusivas de mercado!

(11) 93945-1104

Nos dias de hoje, os bancos desempenham um papel crucial em nossas vidas financeiras, seja para financiarmos uma casa, tomarmos um empréstimo para a realização de um projeto, pagarmos contas ou mesmo apenas para realizar transferências entre contas.

Entretanto, quando o serviço bancário falha ou é abusivo, pode causar uma série de problemas que afetam diretamente os consumidores. Desde golpes e fraudes bancárias até cobranças indevidas e juros abusivos, os consumidores muitas vezes se encontram em situações desafiadoras que requerem assistência jurídica especializada.

Dentre os problemas mais comuns com as instituições financeiras estão:

Golpes e fraudes bancárias;

Cobrança indevida;

Débitos não autorizados;

Empréstimos sem autorização;

Clonagem de cartão;

Juros abusivos (superendividamento)...

Contar com uma advocacia especializada em problemas bancários é essencial para proteger os direitos e interesses dos consumidores. Com experiência e conhecimento específico nessas questões, os advogados especializados podem oferecer orientação jurídica personalizada e representação eficaz para garantir que os consumidores sejam devidamente compensados e protegidos contra práticas injustas por parte dos bancos.

Estou com problemas com o banco, o que devo fazer?

Quando o banco comete algum erro, abuso ou ilegalidade, antes de buscar as vias judiciais, tente resolver de forma amigável diretamente com a instituição financeira, caso não dê certo, busque formalizar sua reclamação no Procon ou no Bacen.

Por que devo documentar tudo?

Documentar tudo é essencial. Isso significa que você deve registrar todas as ocorrências, desde o erro ou abuso, até suas tentativas de informar ao banco e acordar de maneira amigável. No processo judicial, tudo isso pode servir como evidências e provas. Mais uma vez, você pode contar com a expertise de um advogado nesta etapa também. Então tente gravar as ligações, anote os números de protocolo, guarde documentos, e-mails, etc.

Vale a pena acionar o Poder Judiciário?

Tudo vai depender da sua situação, o ideal é que um advogado especialista avalie seu caso e te oriente se a ação judicial é viável ou não. Um advogado especializado pode analisar seu caso e orientá-lo sobre as melhores estratégias.

E se eu sofrer represálias por entrar com uma ação?

Não se preocupe. O Banco não pode prejudicar o cliente por conta da existência de uma ação judicial, caso contrário, ele poderia ser responsabilizado pelos prejuízos.

Posso ter garantias de que com a ação judicial eu terei êxito?

Não é possível garantir o êxito na ação. Na verdade, nenhum advogado pode prometer êxito, seja lá em qual ação seja, afinal, advocacia é profissão de meio e não de fim.

Tudo dependerá das circunstâncias do caso, das provas apresentadas e, principalmente, do entendimento do Juiz que analisará e decidirá o caso.

Seja lá como for, as ações judiciais, pelo menos aquelas em que somos responsáveis, são fundamentadas de acordo com a Lei, entendimento de grandes juristas acerca do assunto e também, decisões favoráveis em processos judicias semelhantes.

O que é possível dizer é que há diversos casos favoráveis na justiça contra práticas abusivas e falhas na prestação de serviço. Consulte sempre um advogado especializado de confiança para entender as particularidades do seu caso e aumentar suas chances de sucesso.

Autor deste artigo

O Dr. Gustavo Marques é advogado civilista (OAB/SP 418.216 - consulte aqui) e professor de inteligência comportamental e alta produtividade (+ de 5.000 alunos). É também escritor com mais de oito livros publicados, dentre eles a obra “SOFT SKILLS: Como controlar suas emoções e resolver conflitos” que alcançou a marca de 321º livro mais vendido da categoria “Transformação pessoal” da Amazon Brasil. Foi membro fundador e Presidente da Academia de Direito do ABC (mandatos 2015/2017 e 2017/2019).

Sua formação acadêmica inclui:

● MBA em Gestão de Projetos pela USP;

● Curso "Negotiation Skills" pela University of Michigan (Ross School of Business);

● Pós graduação em Direito Administrativo e Constitucional pela EPD;

● Extensão universitária em Direito Societário pela EPD;

● Curso completo de Neurobiologia avançada (I e II) pela Peking University (School of Life Sciences);

FALAR SOBRE MEU CASO

pOdemos te ajudar com:

Problemas com o banco

Golpes e fraudes bancárias;
Cobrança indevida;
Débitos não autorizados;
Empréstimos sem autorização;
Clonagem de cartão;
Juros abusivos (superendividamento)...

Problemas com a seguradora

Negativa de indenização securitária;
Exclusão de cobertura;
Defesa em acidentes de trânsito (responsabilidade civil);
Defesa ação movida pela seguradora;
Demora no conserto...

Problemas com o Plano de saúde/ Clínica/ Hospital

Negativa de cobertura;
Cobrança indevida;
Cancelamento sem aviso prévio;
Reajuste abusivo (planos coletivos e individuais);
Erro médico/ dano estético;
Custeio de medicamentos de alto custo;
Descredenciamento de hospitais e clínicas...

Problemas com sua viagem

Cancelamento de viagem;
Atraso no voo;
Extravio de bagagem;
Overbooking (cancelamento por falta de assento);
Overload (cancelamento por excesso de peso)...

Demais problemas que atendo:

Falha na prestação de serviços;
Produto com defeito;
Corte de serviços essenciais (água, luz, gás...);
Aparelhos eletrônicos queimados decorrente de instabilidade de energia elétrica;
Nome negativado indevidamente;
Cláusulas abusivas;
Cobranças indevidas;
Problemas com telefonia e internet;
Perturbação com ligações excessivas;
Vícios ocultos;
Problemas com compras online;
Atraso na entrega;