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pOSSO te ajudar com:
Problemas com o banco
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Golpes e fraudes bancárias;
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Cobrança indevida;
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Débitos não autorizados;
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Empréstimos sem autorização;
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Clonagem de cartão;
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Juros abusivos (superendividamento)...
Problemas com a seguradora
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Negativa de indenização securitária;
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Exclusão de cobertura;
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Defesa em acidentes de trânsito (responsabilidade civil);
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Defesa ação movida pela seguradora;
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Demora no conserto...
Problemas com o Plano de saúde/ Clínica/ Hospital
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Negativa de cobertura;
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Cobrança indevida;
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Cancelamento sem aviso prévio;
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Reajuste abusivo (planos coletivos e individuais);
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Erro médico/ dano estético;
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Custeio de medicamentos de alto custo;
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Descredenciamento de hospitais e clínicas...
Problemas com sua viagem
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Cancelamento de viagem;
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Atraso no voo;
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Extravio de bagagem;
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Overbooking (cancelamento por falta de assento);
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Overload (cancelamento por excesso de peso)...
Demais problemas que atendo:
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Falha na prestação de serviços;
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Produto com defeito;
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Corte de serviços essenciais (água, luz, gás...);
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Aparelhos eletrônicos queimados decorrente de instabilidade de energia elétrica;
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Nome negativado indevidamente;
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Cláusulas abusivas;
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Cobranças indevidas;
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Problemas com telefonia e internet;
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Perturbação com ligações excessivas;
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Vícios ocultos;
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Problemas com compras online;
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Atraso na entrega;
- Indenização por danos materiais e morais;
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Defesa de devedores (penhora de bens, bloqueio de contas bancárias);
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Cobrança e recuperação de crédito;
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Defesa e recurso de suspensão / cassação da CNH/ multas/ Lei seca (bafômetro);
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Análise e confecção de contratos;
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Recursos em licitações Públicas;
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Acesso a vaga em escola e creche;
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Assessoria empresarial.
Resolva seu problema sem sair de casa
AGILIDADE NO ANTENDIMENTO E RESOLUÇÃO DO CONFLITO
ATENDIMENTO PERSONALIZADO E SIGILOSO
Essa foi a experiência que nossos clientes tiveram:
*Prezamos pela segurança e sigilo dos nossos clientes. A exposição dessas mensagens foram autorizadas.
Prazer, sou o
dr. Gustavo Marques!
O Dr. Gustavo Marques é advogado civilista (OAB/SP 418.216 - consulte aqui) e professor de inteligência comportamental e alta produtividade (+ de 5.000 alunos). É também escritor com mais de oito livros publicados, dentre eles a obra “SOFT SKILLS: Como controlar suas emoções e resolver conflitos” que alcançou a marca de 321º livro mais vendido da categoria “Transformação pessoal” da Amazon Brasil. Foi membro fundador e Presidente da Academia de Direito do ABC (mandatos 2015/2017 e 2017/2019).
Sua formação acadêmica inclui:
● MBA em Gestão de Projetos pela USP;
● Curso "Negotiation Skills" pela University of Michigan (Ross School of Business);
● Pós graduação em Direito Administrativo e Constitucional pela EPD;
● Extensão universitária em Direito Societário pela EPD;
● Curso completo de Neurobiologia avançada (I e II) pela Peking University (School of Life Sciences);
Perguntas frequentes
01
O que devo fazer se a empresa não quer cumprir com a oferta anunciada?
De acordo com o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, quando um fornecedor de produtos ou serviços recusa o cumprimento de uma oferta, apresentação ou propaganda, o consumidor possui três alternativas, são elas:
I - buscar o cumprimento forçado da obrigação, conforme a oferta, apresentação ou propaganda;
II - aceitar outro produto ou serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito ao reembolso de valores eventualmente adiantados, corrigidos monetariamente, e a compensações por perdas e danos.
Se você desejar exercer seu direito, é aconselhável procurar um advogado o mais breve possível.
02
Quais são os prazos para as seguradoras responderem às solicitações de indenização?
Conforme determina a Circular nº 667/2022 da Susep, o prazo para a liquidação do sinistro é de 30 dias corridos, contados a partir da entrega de todos os documentos básicos.
Caso a seguradora exceda esse prazo sem justificativa adequada, é possível tomar medidas legais para garantir uma resposta adequada.
03
quando a negativação do nome é considerada indevida?
A negativação é considerada indevida quando ocorre sem justificativa legal ou de forma injusta. Alguns exemplos de situações em que a negativação pode ser considerada indevida são:
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Conta já paga: Se você comprovar que a conta em questão já foi devidamente quitada, isso configura uma negativação indevida.
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Golpe ou fraude: Caso você seja vítima de um golpe ou fraude, e seu nome seja negativado por uma dívida que você não contraiu, essa negativação é considerada indevida.
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Serviço não contratado ou já cancelado: Se você não contratou o serviço em questão ou já o cancelou antes da negativação ocorrer, essa negativação é considerada indevida.
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Cobranças indevidas: Quando há cobranças indevidas, seja por valores incorretos, serviços não prestados ou outros problemas similares, e seu nome é negativado como resultado dessas cobranças, isso configura uma negativação indevida.
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Cartão de crédito não solicitado: Se você recebe um cartão de crédito que não solicitou e, posteriormente, é negativado por conta de débitos desse cartão, isso configura uma negativação indevida.
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Conta bancária desconhecida: Caso uma conta bancária em seu nome seja aberta sem seu conhecimento ou consentimento, e você é negativado por conta de pendências relacionadas a essa conta, isso é considerado uma negativação indevida.
Em todas essas situações, é importante buscar orientação jurídica especializada para contestar a negativação indevida e tomar as medidas necessárias para corrigir essa situação prejudicial ao seu nome e crédito.
